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2024年，我在刷抖音时偶然看到了一木柏雅公司的宣传视频。视频中，这家公司自称是一家源头厂家整装公司，声称其服务能够“省心、省时、省事、省钱”。出于好奇，我通过抖音联系了该公司的一名职员万红，并添加了她的微信。

万红向我发送了一组样板间视频，并详细介绍了装修所使用的材料。她特别强调，墙板材料具有环保、防火、防水、防潮、隔音、降噪等特性，达到环保NEF级标准，不含甲醛和甲苯。她还声称，装修完成后无需通风，可实现即装即住。此外，该公司还声称其装修方案能省工期、省工序、省工种，节约成本，板材装修的使用寿命比传统装修和乳胶漆更长，可达30至50年以上。

在万红的推荐下，我了解到一木柏雅的装修服务包括了所有装修所需的材料。基于这些宣传，我决定实地考察。2024年10月30日，我和老公带着孙女乘坐地铁前往一木柏雅位于元瑞国际家居商场C栋的门店。门店的潘总监接待了我们，万红也在场。潘总监热情地带领我们参观了约一两千平方米的样板房。参观结束后，我询问潘总监工厂的具体位置，并提出希望参观工厂。他告诉我工厂位于青白江。

随后，潘总监为我的房屋（实用面积73多平方米）做了一份预算。根据预算，6万元的费用包括地砖（要求为广东生产）、墙板、房间门、三间屋的衣柜以及橱柜，另外人工费用为1.2万元。在确认预算后，我通过手机转账支付了5万元，并通过微信支付了1万元。

然而，装修过程却并非如宣传那般顺利。目前，房屋的装修主体已经完成，但在此期间，我却发现一木柏雅的服务存在诸多问题。首先，到场材料的搬运人工费和车费均由我自行支付，而这些费用本应在装修费用中包含。其次，铺地砖和安装墙板所需的辅料及安装费也由我承担，这与他们宣传的“全包”服务完全不符。

为了确认后续是否还需要支付其他费用，我特意给潘经理打电话询问。他当时明确表示，按照6万元的预算，所有装修内容都可以完成，且人工费已包含在内。我还录了音作为凭证。然而，装修完成后，公司却完全不承认之前的承诺，互相推诿责任。

最近，他们测量完柜子后，又要求我补交16054元的柜子材料费，且还不包含人工费，人工费仍需我另外支付。这让我感到非常困惑和愤怒。一木柏雅公司打着“全屋整装”的名义，进行虚假宣传，高价售卖材料，严重违背了消费者的利益。

这次经历让我深刻意识到，装修市场鱼龙混杂，消费者在选择装修公司时一定要谨慎，切勿轻信宣传，务必签订详细、明确的合同，以保障自身权益。