悦洱茶加盟后一直拖延不发设备

加盟维权
发布时间:2025-3-16 投诉对象:
广州一诺餐饮管理有限公司

详情介绍

一、加盟前的考察与合作

2019年8月27日,我在路上遇到一个准备自己创业找项目的人,他向我介绍悦洱茶。8月28日,我来到广州市白云区石井街聚源街50号4栋501-503室实地考察。广州一诺餐饮管理有限公司的招商经理冯烁接待了我,他说加盟悦洱茶后,公司提供设备、店面选址、免费技术培训、带店服务以及开业宣传等服务。我问加盟后物料是否可以根据自己的销量来拿,冯烁一口回答这个由你们自己决定,想拿多少都没问题,还说悦洱茶有很好的市场前景,已经加盟的加盟商都做得很好。8月28日我们正式签订悦洱茶合作协议书,合作区域为广东省韶关市,店型级别为五品中原店。然后我在公司的POS机上刷卡交了44800元加盟费。

二、发现问题与维权诉求

回家后,本来公司答应帮忙选店面的,可他们一直以各种理由迟迟不兑现。最后还是自己多方考察才找到一家店面。找到店面后我于10月2日至10月6日在公司参加悦洱茶培训,结业经理吕惠东给我们培训的学员每人一份物料单,要求我们订公司的物料。经过我们的了解,公司物料价格高于市场价格2倍以上,就打算少购一点。结业经理说如果达不到他们要求,不给我们授权书,还要求我们签协议:由于达不到他们产品要求不给我们提供后期服务。
这个突然增加的条件,让我们所有参加悦洱茶培训的加盟商始料不及。因为没有答应他们的这个要求。在店铺装修时,我要求公司发设备过来,他们却以不订物料为由拒绝。现在,店铺装修不得不停止,我多次找公司沟通,他们不是拖着就是不回答。

三、维权途径

(一)收集关键证据

  • 保留与公司工作人员的聊天记录、通话录音,以及缴费凭证、合同等,这些证据可以证明公司的承诺和实际行为。

(二)与公司协商

  • 带着收集好的证据,尝试与公司进行协商。通过发送正式函件和直接与公司相关负责人面谈的方式,清晰、理性地表达自己的诉求,要求公司履行合同义务,提供应有的支持和服务,或者退还部分或全部费用,并承担相应责任。在协商过程中,务必保留好沟通记录,如面谈的录音、函件的发送记录等。

(三)向监管部门投诉

  • 如果协商无果,可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门会依据相关法律法规进行调查和处理。投诉时要详细、准确地陈述加盟过程、公司的违规行为以及自己的诉求,提供充分的证据支持。可以通过全国12315平台进行投诉。

(四)寻求法律帮助

  • 咨询专业律师,了解自己的合法权益和维权途径。律师会依据《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,分析公司的行为。如果公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,导致我在违背真实意愿的情况下签订合同,我可以要求公司退还投资款项、赔偿经济损失等,维护我的合法权益。

(五)联合其他受害者

  • 通过网络搜索、社交媒体等渠道,尝试寻找其他有相同遭遇的加盟商,希望能够联合起来共同维权。与有相同遭遇的加盟商一起收集证据,整理问题,形成集体诉求,向相关部门反映情况。通过集体的力量,增加维权成功的几率。同时,加盟商之间相互交流经验,共同探讨维权策略。

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