彤喵喵成人优品加盟:从期望到失望的维权之路
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在创业热潮中,众多怀揣梦想的人试图通过加盟各类项目实现财富增长。然而,彤喵喵成人优品的加盟经历,却让一位创业者从满怀憧憬迅速坠入失望的深渊。以下将详细讲述这位创业者的遭遇,并探讨可能的维权途径。
一、被招商承诺吸引,踏上加盟之路
2024 年 10 月 1 日,一位创业者在百度浏览时看到了彤喵喵成人优品的加盟广告,随后联系了招商经理小青。小青向创业者描绘了一幅极具吸引力的蓝图:彤喵喵成人优品采用无货源发货模式,创业者只需支付商品成本和运费,有人下单后截图给专员并填写单号即可,除此之外不再收取任何费用。同时,公司会提供带 5 个钻的淘宝店铺,还会进行免费推广,承诺一次合作终身服务,绝无任何隐性收费。而且,网店会以一对一的形式对接,保证第二个月开始盈利,每月赚两三千元不是难事。
在小青的热情介绍下,创业者心动了。10 月 4 日,创业者向公司扫码支付了 3000 元和 680 元。10 月 5 日,创业者与广州市彤喵喵电商贸易有限公司正式签订彤喵喵成人优品协议书,合作版本为金牌级别。合同通过网上发送,创业者收到后补签了名字,之后按照对接人员的要求下载了相关软件。
二、承诺未兑现,维权艰难
然而,加盟后的情况与招商承诺大相径庭。在接下来的日子里,创业者每天都会收到大量广告,其中包含不知名网页链接,严重影响了正常运营。负责网店运营和发货的工作人员频繁发错资料,致使平台多次检测到网店商品出现违规内容。而公司承诺的店铺免费推广毫无效果,不仅如此,工作人员还要求创业者找朋友自费刷单来增加流量。
面对这些问题,创业者找到招商经理小青要求退费,小青让创业者添加公司领导的微信。但创业者给领导发微信后,对方却一直未回应。在创业者多次要求下,领导终于回复,表示可以帮忙做宣传和优化。然而,经过一段时间,创业者的彤喵喵成人优品店依旧没有任何起色。
12 月 9 日,公司负责人打来电话,称最多只能退还 1600 元。创业者要求全额返还或至少退回 3000 元,双方协商未能达成一致。2025 年 1 月 17 日,创业者降低要求,只希望能退回 2000 元,可至今仍未收到任何回复。直到 1 月 31 日,创业者的彤喵喵成人优品店没有获得任何收益,加盟前宣称的每月赚两三千元更是遥不可及。
三、面对困境,可尝试的维权途径
- 收集关键证据
- 沟通记录:全面保存与招商经理小青、公司领导、运营和发货工作人员等相关人员的微信聊天记录、通话录音等,重点保留招商时的承诺内容、运营问题反馈、退费协商过程等记录,这些将直观反映公司承诺与实际情况的差异。
- 付款凭证:整理好转账 3000 元和 680 元的支付凭证,明确支付时间、金额、对象等信息,证明自己的资金投入。
- 合同文本:仔细研读签订的彤喵喵成人优品协议书,关注合同中关于服务内容、费用条款、违约责任等方面的规定,分析公司是否存在违约行为。
- 其他证据:保存好收到的广告截图、网店违规通知截图、自费刷单记录等,这些都能作为公司未履行承诺或存在不当要求的证据。若有平台检测到的违规内容详情,也一并保留。
- 与公司再次协商 基于已收集的证据,再次尝试与广州市彤喵喵电商贸易有限公司进行友好协商。以理性、坚定的态度向公司表明,公司的违约行为给创业者造成了经济损失和经营困扰,要求公司按照承诺履行义务,如提供有效的推广服务、妥善处理运营问题、退还相应费用等。在协商过程中,注意保留沟通记录,如聊天记录、通话录音等,若协商无果,这些记录可作为后续维权的重要依据。
- 向监管部门投诉
- 向当地消费者协会投诉:拨打 12315 投诉热线,向当地消费者协会详细讲述加盟过程、公司的违约行为以及自己的诉求。消费者协会会依据相关法律法规,对该事件进行调解,促使双方达成合理的解决方案。投诉时,要准确提供相关证据材料,以便消费者协会能够全面了解情况,更好地开展调解工作。
- 向市场监督管理部门反映:向当地市场监督管理部门提交书面材料,阐述公司在招商加盟过程中存在的虚假宣传、未履行合同约定、诱导自费刷单等问题,并附上收集的相关证据。市场监督管理部门有权对公司的经营行为进行调查,若发现公司存在违法行为,将依法进行处罚。
- 寻求法律帮助 如果与公司协商以及向监管部门投诉均未能解决问题,创业者可以咨询专业律师。律师能够根据具体情况,依据《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,分析公司的违约行为以及创业者应享有的权益。通过法律诉讼途径,要求公司承担违约责任,退还已支付的费用、赔偿经济损失,以维护创业者的合法权益。在寻求法律帮助时,要积极配合律师,提供全面准确的信息和证据,以便律师制定有效的诉讼策略。
- 联合其他受害者 通过网络搜索、行业论坛、社交媒体等渠道,尝试寻找其他有相同遭遇的加盟商,联合起来共同维权。大家一起收集证据,整理问题,形成集体诉求,向相关部门反映情况。通过集体的力量,增加维权成功的几率,同时,加盟商之间可以相互交流经验,共同探讨维权策略。
在此提醒广大创业者,在选择加盟项目时务必谨慎。面对各种看似诱人的招商宣传,一定要保持清醒的头脑,不要轻易相信。在决定加盟前,务必多方面了解品牌背后的公司实力、经营状况、口碑评价等信息,仔细研读合同条款,避免陷入加盟骗局,让自己的财富和精力付诸东流。
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