罗兰全屋定制加盟

加盟维权
发布时间:2025-2-21 投诉对象:
佛山市罗兰家居制品有限公司

详情介绍

一、加盟前的考察与合作

2017年4月,我在网上搜索创业项目时,看到佛山市南海罗兰家居制品有限公司的招商广告,招商项目是罗兰全屋定制。当月6日,我来到公司实地考察,招商经理易先生承诺发货周期有保证,所交押金也可以退还。于是,我在当天交了10000元品牌保证金。
5月份开始,我就跟公司加盟店装修设计师及负责人沟通,商定好样品。我按时将样品费用和所需物料费用全款汇入公司董事长黄春雷的银行账户。6月29日,我们正式签订罗兰全屋定制合作协议书,合作区域为陕西省渭南市韩城市,代理级别为综合代理。

二、装修与样品问题

装修施工一开始,我就严格按照要求施工,并于6月底完成罗兰全屋定制加盟店装修。但公司之前承诺的样品却迟迟未到货,直到11月15日才通过社发物流发来15件样品,还有7件样品没有收到。从打款到收到部分样品足有两个半月时间,而我早在8月15日就向董事长黄春雷的银行账户汇款17646元。这期间我向公司售后客服黄妹、招商经理易先生、售后经理李梅女士、区域负责人罗朝芳、工厂厂长等相关人员催货,却迟迟得不到准确答复。
我的罗兰全屋定制店开在一个新建商场,定于9月底开业,然而公司仅给我发来一半样品,严重影响店面正常开业。后续期间我又断断续续跟公司各个相关负责人确认剩余样品发货时间,可到2018年3月份也没有得到任何人的回复。3月9日,我向招商经理、区域经理、售后经理递交了退还剩余未发样品货款申请书,递交后还是没人受理,多次催问仍没有人理会。我的罗兰全屋定制店也因货品不全无法正常营业。

三、退出加盟与退款问题

2019年8月,我向公司区域负责人罗朝芳递交了退出罗兰全屋定制加盟申请,并要求退还未发样品货款和保证金,却被告知未发样品货款财务账目对不上,不但货款不知所踪,而且保证金也暂时不给退还。后续我又跟公司董事长黄春雷及区域经理罗朝芳多次沟通,他们总是说在查询会给我答复的,结果一直到2020年7月也没得到任何回复。

四、维权途径

(一)收集关键证据

  • 保留与公司工作人员的聊天记录、通话录音,以及缴费凭证、合同等,这些证据可以证明公司的承诺和实际行为。
  • 保存公司发来的报价单、合同等文件,证明公司未兑现承诺。

(二)与公司协商

  • 带着收集好的证据,尝试与公司进行协商。通过发送正式函件和直接与公司相关负责人面谈的方式,清晰、理性地表达自己的诉求,要求公司退还部分或全部费用,并承担相应责任。在协商过程中,务必保留好沟通记录,如面谈的录音、函件的发送记录等。

(三)向监管部门投诉

  • 如果协商无果,可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门会依据相关法律法规进行调查和处理。投诉时要详细、准确地陈述加盟过程、公司的违规行为以及自己的诉求,提供充分的证据支持。

(四)寻求法律帮助

  • 咨询专业律师,了解自己的合法权益和维权途径。律师会依据《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,分析公司的行为。如果公司存在虚假宣传、诱导消费等行为,导致我在违背真实意愿的情况下签订合同,我可以要求公司退还部分费用、赔偿经济损失等,维护我的合法权益。

(五)联合其他受害者

  • 通过网络搜索、社交媒体等渠道,尝试寻找其他有相同遭遇的加盟商,希望能够联合起来共同维权。与有相同遭遇的加盟商一起收集证据,整理问题,形成集体诉求,向相关部门反映情况。通过集体的力量,增加维权成功的几率。同时,加盟商之间相互交流经验,共同探讨维权策略。
通过专业正规合法的途径来维护投资人的基本权利,保护投资人的合法利益,在这里希望各位投资人明白,很多投资人都在担心我司是不是正规的,是否会收钱,或者说是否是黑平台的合伙人!对此我只能向各位被骗的投资人承诺,我们有自己的团队,我们所做的一切都是为了维护投资人的利益。无任何前期费用,不成功分文不取!
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